弊社の「額装サービス」はプロの額装家が豊富な経験と知識で最適な額装をご提案、製作をいたします。ただサービスのご利用にあたって、配送中のトラブルや額装作業中の事故などのリスクをご理解頂く必要があります。 万が一、復元できないダメージやトラブルが発生してしまった場合には、現状維持での最善の額装などを行った後、当該額縁代金並びに額装代金をもってお詫びとさせて頂きます。


●額装サービスを承れない物
・刀剣など（銃刀法に違反してしまいます） ・壊れ物全般（配送時の破損の可能性があります）
この場合はご相談の上、額縁のみのお届けとなります。
※免責事項に同意頂けた場合も美術品などのあまりに高額なもの、遺作など代替出来ないものについてはお預かりをお断りする場合もございます。まずはご相談ください。

●額装内容についての注意点
①裏打ちは折りたたみのしわをきれいに伸ばすことができますが、破れは修復できません。
②シール・糊付けした作品はお受けできない場合があります。
③墨汁によっては裏打ち時に作品を汚してしまうものがあります。（洗って落ちる墨汁、絵の具など）

●作品発送、梱包時の注意点（作品をお送りいただく際には、以下項目にご注意ください）
①配送途中の荷物紛失に備える
普通郵便など追跡が困難な配送方法の場合、運送事故で大切な作品が紛失する可能性があります。 作品を送付される際は、荷物の追跡が可能な（配送番号がわかる）運送方法をご選択ください。
なお、万が一荷物の追跡の必要が生じた際は、お客様側で追跡のご確認をお願いいたします。弊社到着前の紛失、額装品の破損などは弊社での責任は負いかねます。
②作品の天地をはっきりさせてください。（わかりにくい作品は、どちらが上向きかわかるように付箋など目印をつけてください）
③作品を十分に乾燥させてください。（特に印泥等は油分ですのでにじみが出る場合があります。お送りいただく際には紙を挟んで他の部分につかないようご注意ください。（7日間以上の乾燥期間を推奨しています。）
④落款(らっかん)等の印泥(いんでい)や墨などが作品の表裏に付着しないよう、あて紙をしてください。
⑤必ず作品全体をビニール袋に入れ、配送途中の雨や水没に備えた状態でお送りください。
⑥作品に強い折れやシワが入るのを防止するため、中の作品が潰れにくい専用箱等をご利用しての梱包をおすすめいたします。また、作品を折りたたむよりもラップの芯など円筒状のものに巻くほうが安心です。やむを得ず折りたたんだ状態で送付される場合は、強い折れシワがつかないようにご配慮ください。
以下、ご参照ください。

◆折り目をつけてはいけない紙について
・料紙／古筆臨書用紙／加工紙／蝋箋／貼り絵／切絵／金泥や銀泥／金泊や銀泊など
紙が折れることによって作品の一部が剥離、破損する可能性がある場合。
その他、墨などが盛り上がるように書かれた作品の場合。
※表面に加工を施した紙は一度折り目が付くと元に戻す方法はございません。
・写真／ポスターなどの洋紙／ラミネート加工品など

◆強い折り目がつかないように配慮が必要な紙について
二層紙／三層紙／四層紙などの多層の紙は、ある程度はシワを伸ばすことは可能ですが強い折り目がついた場合にはシワが伸びきらない場合もございます。できるだけ強い折り目がつかないようにしてください。
上記以外の紙の場合、作品送付時についた折りたたみのシワは、ほとんどの作品が｢シワ伸ばし」の工程でキレイに伸びますが、中にはシワが伸びきらない作品もございます。 その際は、職人がシワが伸び切らないと判断をした時点でお客様にご連絡しご相談させて頂きます。